ご注文方法について

STEP1：ログイン・会員登録

• 初めてご注文される方、まだ会員登録をされていない方は、こちらから会員登録をしてください。
• 当店でのお買い物は会員様限定とさせて頂きます。会員登録をして頂くと、今後の購入手続きが簡単になり、会員様には特別価格でご購入頂けます。また、お買い物管理などの機能もご利用頂けますので、是非ご登録ください。

STEP2：商品をカートに入れる

• 商品購入ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックしてカートに追加してください。

STEP3：商品を確認する

• 商品をカートに入れると、「現在のカゴの中」ページが表示されますので、注文内容や数量、合計金額をご確認ください。
• ページ左上の「カゴの中を見る」ボタンをクリックすることでも、「現在のカゴの中」ページを確認できます。
• カートの商品内容に間違いがなければ「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

STEP4：購入手続きをする

• お届け先を確認（会員登録されていないお客様は入力）し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
• お支払い方法を銀行振込／代金引換より選択し、お届け先、お届け日時を指定します。
• 内容を確認し、問題がなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

STEP5：ご注文完了

• ご注文完了後、弊社より「【REBLA】 ご注文ありがとうございます」という題名のメール（以下、「ご注文確認メール」とします）を自動送信させていただきます。
• システムの障害などで、お客様からのメールが当サイトに届かない場合や遅延する場合がございます。ご注文後は必ず、弊社より折り返し「ご注文確認メール」が届いているか、ご確認ください。
• ご注文受付後、通常2営業日以内に商品を発送いたします。商品発送時に弊社より「【REBLA】商品を発送いたしました」という題名のメールを送信いたします。

お支払い方法・手数料について

銀行振込

• お振込みは弊社からの確認メールのあとにお願いします。
• ご注文後7日以内に商品代金を指定の口座までご入金ください。お振込の名義はご注文者様のお名前とし、前払いでお支払いください。ご入金確認後に商品を発送いたします。

  【振込口座 】りそな銀行
  【支店名】大阪営業部
  【口座番号】普通 1430779
  【名義】株式会社リブラ

• 振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
• ご注文後7日以内に入金の確認ができなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• 金額を多く振り込まれた場合のご返金は、振込手数料を差し引いての振り込みになりますのでご注意ください

クレジットカード支払い

代金引換

• 基本的にはヤマト運輸の受け付けとなります。佐川急便、ゆうパックも可能ですが送料が変わりますのでご了承ください
• お客様都合による代引き商品の受け取り拒否をされた場合、ご注文総額に関係なく往復の送料実費をお客様にご負担していただきます。
• 代引手数料はお客様にてご負担いただきます。お支払いいただく商品代金によって代引手数料が異なりますので、以下の表をご確認ください。

NP後払い

• このお支払方法の詳細
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
• ご注意
  後払い手数料：220円（税込）
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
  詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送方法・送料について

配送方法

• ヤマト運輸でのお届けになります。
  対応していない離島・山間部等、一部地域では配送できない場合がございますのでご了承ください。

送料

• ご注文総額が税込22,000円以上の場合、送料は無料となります。
• 【注意】普通便だけで22,000円以上、クール便だけで22,000円以上の送料無料サービスになります。混合の合計金額では無料になりませんのでご注意ください。また研磨剤は重量がありますので合計金額に関係なく別途送料がかかります。
• 代金引換の場合は別途手数料がかかります。
• サイズ、重量によっても運賃が変動しますので、ご注文時に金額をお知らせします。
• 製版フィルム等はヤマト運輸のクール便でのお届けになります。（冬季も運送会社の保管場所が温かい場合があるので品質保持のためクール便とする）

※沖縄・北海道・離島については別途料金を適用致します。

出荷日

• ご注文受付後、通常2営業日以内に商品を発送いたします。銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送になります。
  ※原則として、午後3時までにご注文いただいた場合は、当日の発送となります。
  ※商品の発送は平日（月～金）に限ります。
  　【注意】土曜日は発送業務を行っていないのでご注意ください。
• 配送時、お日付、お時間の指定が、ございましたら選択または、明記下さい。
• 発送後は通常3日～7日以内に配達を完了いたします。

配送日時指定

• 配送日の指定を希望される場合は、ご注文の際に希望日を指定してください。
• 配送希望時間帯については以下よりお選びください。
  「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時」
• 配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情により、お客さまのご希望通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送に関するご注意

• 一部地域へのお届けや商品が品薄の場合などは配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 弊社から事前にメールにてお伝えする発送予定日は、商品の種類、注文数量、注文内容の変更、配送先などの諸事情により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

返品・キャンセルについて

注文キャンセルについて

• ご注文商品をお届けする前に、お客様のご都合で注文をキャンセルする場合は、直ちにお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
• すでにお客様のお手元に商品が届いた後にキャンセルのご相談をいただく場合は、「商品の返品・交換について」と同様の対処をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品・交換について

• 原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
• 商品および発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など弊社理由による場合、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送をお願いいたします。
• 以下につきましては、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

1. 当サイトでご購入された商品ではない場合
2. 開梱済の商品
3. お届けした商品と返品された商品に相違がある場合
4. お客様の責任による傷や破損が生じた商品
5. 商品到着後8日以上経過した商品

商品の返品方法について

• 商品の返品をお申し出され、弊社が同意した場合は、お申し出の日から7日以内に当該商品を弊社が指定する住所にご返送ください。
• 初期不良商品を返品いただく場合は、商品などに添付されていた付属品をすべて添付してください。また、弊社がお客様に送付した際に使用した梱包箱（袋）を使用し、弊社がお客様に送付した状態と同様の状態でご返品くださいますよう、お願いいたします。

初期不良商品の交換について

• 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
• 万一、初期不良品（配送後7日以内に弊社の責任による不良が生じた商品、および配送中に破損があった商品）が届いた場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
• 弊社にて初期不良である旨が確認された場合、無償で商品を交換させていただきます。この場合、交換にかかる送料および消費税などは弊社負担（着払い）とさせていただきます。

キャンセル・返品時の代金の返金について

• 弊社に商品が返品され、交換用の商品の在庫がない場合にのみ、代金の返金を行うものとします。
• すでに弊社に代金をお支払いいただいているお客様は、ご指定の口座に返金金額を振込ませていただきます。弊社理由によるキャンセル・返品にかかる送料および消費税などは弊社にて負担いたします。

在庫不足・在庫切れについて

以下の場合にはお問合せフォームまたはお電話にてご相談ください。

1. 在庫切れの商品を購入したい場合
2. 購入したい数が在庫数より多い場合
3. 大量注文をお考えの場合

お問合せフォームをご利用の場合

• お問合せをいただいた段階ではご注文は確定にはなりません。
• お問合わせ後、弊社より「【REBLA】お問合せありがとうございます」という題名のメール(以下、「お問合せ確認メール」とします）を送信いたします。
  
• システムの障害などで、お客様からのメールが当サイトに届かない場合や遅延する場合がございます。
  お問合わせ後は必ず、弊社より折り返し「お問合せ確認メール」が届いているか、ご確認ください。
  
• お問合せフォームには、以下の内容を必ずご記入ください。
  

1. お名前
2. お電話番号
3. メールアドレス
4. 住所
5. 商品名
6. 購入したい数量
7. ご連絡にご都合の良いお時間

お問合せフォームからご相談いただいたお客様へは基本的にメールでのお返事になりますが、お電話をおかけする場合もございます。
弊社からのご連絡方法にご希望がございます場合は、その旨を必ずご記入いただくようお願い申し上げます。

お電話をおかけいただく場合

• 営業日・営業時間内にお電話いだきますようお願い申し上げます。
  営業日：営業カレンダーをご覧ください。
  営業時間：平日　10:00～17:30　　
  
• 担当者が別件対応中、又は不在の場合には、折り返しお電話させていただきます。
  ご対応までお時間をいただく場合がございますことをあらかじめご了承ください。
  

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通販サイト会員登録（無料）をご登録頂いたお客様には、以下の便利な機能やサービスがご利用いただけます。ぜひ、ご登録ください。

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